Ofertas y catálogo Metro
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Beneficios
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo comprar en Metro?
Puedes realizar tus compras en nuestros supermercados Metro o a través del canal online jumbocolombia.com. Solo debes crear tu cuenta y navegar por nuestras categorías, agregar los productos al carrito y seguir el proceso de pago. También contamos con opciones de retiro en tienda y entrega a domicilio según disponibilidad del punto físico.
¿Los precios y productos de la página web son los mismos que en los puntos físicos?
Los precios y productos pueden variar entre el canal online de jumbocolombia.com y el supermercado Metro, debido a promociones, disponibilidad y ubicación geográfica. Te recomendamos verificar el precio en el canal donde deseas realizar la compra.
¿Cómo recibo mi Factura Electrónica de compra?
Recibirás en tu correo electrónico la factura electrónica de compra. Te pedimos que lo imprimas en caso de que requieras llevar a cabo algún proceso en nuestros supermercados Jumbo o Metro. Para iniciar este proceso también puedes presentar la fotocopia de la cédula de ciudadanía del comprador. Para más información consulta los Términos y Condiciones.
En caso de que hayas realizado una compra online y la dirección indicada está fuera de cobertura, ¿se garantiza la entrega de mis productos?
En Jumbocolombia.com siempre trabajaremos para que estés satisfecho con nuestro servicio, por eso nos comunicaremos contigo para revisar tu caso en particular.
a. En caso de que acordemos hacer la entrega, definiremos contigo la hora y fecha en la que podríamos hacer el despacho. Por obvias razones, el horario seleccionado originalmente en tu compra no podrá ser cumplido.
b. Si no es posible hacer la entrega en la dirección indicada, cancelaremos el pedido y en caso de que hayas realizado el pago en línea, inmediatamente iniciaremos el proceso de reversión de tu dinero. Para más información sobre el proceso de reversión puedes consultar nuestros términos y condiciones.
¿Por qué no puedo realizar pedidos online desde mi ciudad o barrio?
En estos momentos solo está disponible en ciertas zonas del país, en este link puedes consultar promociones, disponibilidad y ubicación geográfica. Si no estás dentro de la zona geográfica, te estaremos esperando en tu punto físico Jumbo o Metro más cercano.



















